การสนับสนุน
ติดต่อเรา
มีคำถาม คำแนะนำ หรือพบปัญหาเกี่ยวกับ MYORA? เรายินดีที่จะช่วยเหลือคุณ! วิธีที่เร็วที่สุดในการรับการสนับสนุนคือการส่งอีเมลถึงเรา: The fastest way to get support is to email us at: support@myora.app
โปรดรวมข้อมูลต่อไปนี้ในอีเมลการสนับสนุนของคุณ:
- รุ่นอุปกรณ์และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
- เวอร์ชันแอป (พบในตัวเลือกการตั้งค่าของแอป)
- คำอธิบายปัญหาที่เจออย่างละเอียด
- ภาพหน้าจอหากเป็นไปได้
คำถามที่พบบ่อย
ฉันใช้เครดิตได้อย่างไร?
หลังจากซื้อเครดิตแล้ว คุณสามารถอัปโหลดภาพถ่ายจากแกลเลอรี่หรือถ่ายภาพใหม่ด้วยกล้อง จากนั้นเลือกสไตล์อนิเมะที่คุณต้องการ เครดิตหนึ่งจะถูกใช้สำหรับการแปลงภาพแต่ละครั้ง
ทำไมการแปลงภาพถึงล้มเหลว?
การแปลงภาพอาจล้มเหลวเนื่องจากปัญหาเครือข่าย โหลดเซิร์ฟเวอร์ หรือเนื่องจากรูปภาพที่คุณอัปโหลดมีเนื้อหาที่ไม่สอดคล้องกับแนวปฏิบัติของเรา ลองอีกครั้งด้วยภาพอื่นหรือตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ
ฉันสามารถกู้คืนการซื้อของฉันได้อย่างไร?
หากคุณติดตั้งแอปใหม่หรือเปลี่ยนไปใช้อุปกรณ์ใหม่ คุณสามารถกู้คืนการซื้อได้โดยการกดปุ่ม "กู้คืนการซื้อ" บนหน้าจอเครดิต ซึ่งจะตรวจสอบการซื้อของคุณกับ Apple App Store หรือ Google Play และกู้คืนเครดิตของคุณ
ฉันสามารถขอคืนเงินได้หรือไม่?
การคืนเงินจะดำเนินการโดย Apple หรือ Google ไม่ใช่โดยเราโดยตรง โปรดติดต่อ Apple App Store หรือ Google Play เพื่อขอคืนเงิน อย่างไรก็ตาม หากคุณมีปัญหาใดๆ โปรดแจ้งให้เราทราบและเราจะพยายามช่วยเหลือคุณ
คำติชมและข้อเสนอแนะ
เรายินดีที่จะได้รับข้อเสนอแนะของคุณ หากคุณมีข้อเสนอแนะสำหรับฟังก์ชันใหม่ๆ หรือการปรับปรุง Please send them to support@myora.app with the subject "ข้อเสนอแนะฟังก์ชัน".