Підтримка
Зв'яжіться з нами
Маєте питання, пропозиції або проблеми з MYORA? Ми тут, щоб допомогти! Найшвидший спосіб отримати підтримку - написати нам на електронну пошту: The fastest way to get support is to email us at: support@myora.app
Будь ласка, включіть наступну інформацію у ваш лист підтримки:
- Модель вашого пристрою та версію операційної системи
- Версію додатку (знаходиться в налаштуваннях додатку)
- Детальний опис проблеми або питання
- Скріншоти, якщо це можливо
Часті запитання
Як використовувати мої кредити?
Після придбання кредитів просто завантажте фотографію з вашої галереї або зробіть нову за допомогою камери, потім виберіть бажаний стиль аніме. Один кредит буде використано для кожного перетворення.
Чому моє перетворення не вдалося?
Перетворення можуть не вдаватися через проблеми з мережею, навантаження сервера або якщо зображення містить контент, що не відповідає нашим правилам. Спробуйте ще раз з іншим зображенням або перевірте ваше інтернет-з'єднання.
Як відновити мої покупки?
Якщо ви перевстановили додаток або перейшли на новий пристрій, ви можете відновити ваші покупки, натиснувши на кнопку "Відновити покупки" на екрані кредитів. Це перевірить ваші попередні покупки в App Store або Google Play та відновить ваші кредити.
Чи можу я отримати повернення коштів?
Повернення коштів обробляються Apple або Google, а не безпосередньо нами. Будь ласка, зверніться до служби підтримки Apple App Store або Google Play для запитів на повернення коштів. Однак, не соромтеся повідомити нам про вашу проблему, і ми спробуємо допомогти, якщо зможемо.
Відгуки та пропозиції
Ми любимо чути ваші ідеї! Якщо у вас є пропозиції щодо нових функцій або покращень, Please send them to support@myora.app with the subject "Пропозиція щодо функціоналу".