Dukungan
Hubungi Kami
Punya pertanyaan, saran, atau mengalami masalah dengan MYORA? Kami siap membantu! Cara tercepat untuk mendapatkan dukungan adalah dengan mengirim email kepada kami di: The fastest way to get support is to email us at: support@myora.app
Harap sertakan informasi berikut dalam email dukungan Anda:
- Model perangkat dan versi sistem operasi Anda
- Versi aplikasi (ditemukan di pengaturan aplikasi)
- Deskripsi terperinci tentang masalah atau pertanyaan
- Tangkapan layar jika berlaku
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana cara menggunakan kredit saya?
Setelah membeli kredit, cukup unggah foto dari galeri Anda atau ambil foto baru dengan kamera, lalu pilih gaya anime yang Anda inginkan. Satu kredit akan digunakan untuk setiap transformasi.
Mengapa transformasi saya gagal?
Transformasi mungkin gagal karena masalah jaringan, beban server, atau jika gambar berisi konten yang tidak mematuhi pedoman kami. Coba lagi dengan gambar yang berbeda atau periksa koneksi internet Anda.
Bagaimana cara memulihkan pembelian saya?
Jika Anda telah menginstal ulang aplikasi atau beralih ke perangkat baru, Anda dapat memulihkan pembelian Anda dengan mengetuk tombol "Pulihkan Pembelian" di layar kredit. Ini akan memverifikasi pembelian sebelumnya Anda dengan App Store atau Google Play dan memulihkan kredit Anda.
Bisakah saya mendapatkan pengembalian dana?
Pengembalian dana diproses oleh Apple atau Google, bukan langsung oleh kami. Silakan hubungi dukungan Apple App Store atau Google Play untuk permintaan pengembalian dana. Namun, jangan ragu untuk memberi tahu kami tentang masalah Anda, dan kami akan mencoba membantu jika kami bisa.
Umpan Balik dan Saran
Kami senang mendengar ide-ide Anda! Jika Anda memiliki saran untuk fitur baru atau perbaikan, Please send them to support@myora.app with the subject "Saran Fitur".