Ondersteuning
Contact Met Ons Opnemen
Heb je vragen, suggesties of problemen met MYORA? Wij zijn er om te helpen! De snelste manier om ondersteuning te krijgen is door ons een e-mail te sturen op: The fastest way to get support is to email us at: support@myora.app
Gelieve de volgende informatie in je ondersteunings-e-mail op te nemen:
- Je apparaatmodel en besturingssysteemversie
- App-versie (te vinden in de app-instellingen)
- Een gedetailleerde beschrijving van het probleem of de vraag
- Screenshots indien van toepassing
Veelgestelde Vragen
Hoe gebruik ik mijn credits?
Na het aanschaffen van credits, upload je eenvoudig een foto uit je galerij of maak je een nieuwe met de camera, en kies je vervolgens de anime-stijl die je wilt. Voor elke transformatie wordt één credit gebruikt.
Waarom is mijn transformatie mislukt?
Transformaties kunnen mislukken door netwerkproblemen, serverbelasting of als de afbeelding inhoud bevat die niet voldoet aan onze richtlijnen. Probeer het opnieuw met een andere afbeelding of controleer je internetverbinding.
Hoe herstel ik mijn aankopen?
Als je de app opnieuw hebt geïnstalleerd of bent overgestapt naar een nieuw apparaat, kun je je aankopen herstellen door op de knop "Aankopen Herstellen" op het creditsscherm te tikken. Dit verifieert je eerdere aankopen bij de App Store of Google Play en herstelt je credits.
Kan ik een terugbetaling krijgen?
Terugbetalingen worden verwerkt door Apple of Google, niet rechtstreeks door ons. Neem contact op met Apple App Store of Google Play ondersteuning voor terugbetalingsverzoeken. Voel je echter vrij om ons over je probleem te informeren, en we zullen proberen te helpen als we kunnen.
Feedback en Suggesties
We horen graag je ideeën! Als je suggesties hebt voor nieuwe functies of verbeteringen, Please send them to support@myora.app with the subject "Functiesuggestie".