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Des questions, des suggestions ou des problèmes avec MYORA ? Nous sommes là pour vous aider ! La façon la plus rapide d'obtenir de l'aide est de nous envoyer un email à : The fastest way to get support is to email us at: support@myora.app
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- Votre modèle d'appareil et la version du système d'exploitation
- Version de l'application (trouvée dans les paramètres de l'application)
- Une description détaillée du problème ou de la question
- Captures d'écran si applicable
Questions Fréquemment Posées
Comment utiliser mes crédits ?
Après avoir acheté des crédits, téléchargez simplement une photo depuis votre galerie ou prenez-en une nouvelle avec l'appareil photo, puis choisissez le style anime souhaité. Un crédit sera utilisé pour chaque transformation.
Pourquoi ma transformation a-t-elle échoué ?
Les transformations peuvent échouer en raison de problèmes de réseau, de charge du serveur ou si l'image contient du contenu qui ne respecte pas nos directives. Essayez à nouveau avec une image différente ou vérifiez votre connexion internet.
Comment restaurer mes achats ?
Si vous avez réinstallé l'application ou changé d'appareil, vous pouvez restaurer vos achats en appuyant sur le bouton "Restaurer les Achats" sur l'écran des crédits. Cela vérifiera vos achats précédents auprès de l'App Store ou de Google Play et restaurera vos crédits.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Les remboursements sont traités par Apple ou Google, pas directement par nous. Veuillez contacter le support de l'Apple App Store ou de Google Play pour les demandes de remboursement. Cependant, n'hésitez pas à nous informer de votre problème, et nous essaierons d'aider si nous le pouvons.
Commentaires et Suggestions
Nous adorons entendre vos idées ! Si vous avez des suggestions pour de nouvelles fonctionnalités ou des améliorations, Please send them to support@myora.app with the subject "Suggestion de Fonctionnalité".