Поддержка
Свяжитесь с нами
Есть вопросы, предложения или проблемы с MYORA? Мы здесь, чтобы помочь! Самый быстрый способ получить поддержку - написать нам на электронную почту: The fastest way to get support is to email us at: support@myora.app
Пожалуйста, включите следующую информацию в ваше письмо поддержки:
- Модель вашего устройства и версию операционной системы
- Версию приложения (находится в настройках приложения)
- Подробное описание проблемы или вопроса
- Скриншоты, если применимо
Часто задаваемые вопросы
Как использовать мои кредиты?
После приобретения кредитов просто загрузите фотографию из вашей галереи или сделайте новую с помощью камеры, затем выберите желаемый стиль аниме. Один кредит будет использован для каждого преобразования.
Почему мое преобразование не удалось?
Преобразования могут не удаваться из-за проблем с сетью, загруженности сервера или если изображение содержит контент, не соответствующий нашим правилам. Попробуйте еще раз с другим изображением или проверьте ваше интернет-соединение.
Как восстановить мои покупки?
Если вы переустановили приложение или перешли на новое устройство, вы можете восстановить ваши покупки, нажав на кнопку "Восстановить покупки" на экране кредитов. Это проверит ваши предыдущие покупки в App Store или Google Play и восстановит ваши кредиты.
Могу ли я получить возврат средств?
Возвраты обрабатываются Apple или Google, а не напрямую нами. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки Apple App Store или Google Play для запросов на возврат средств. Однако, не стесняйтесь сообщить нам о вашей проблеме, и мы постараемся помочь, если сможем.
Отзывы и предложения
Мы любим слышать ваши идеи! Если у вас есть предложения по новым функциям или улучшениям, Please send them to support@myora.app with the subject "Предложение по функционалу".