サポート
お問い合わせ
MYORAについて質問、提案、または問題が発生していますか？私たちがお手伝いします！サポートを受ける最速の方法は、以下のメールアドレスにメールを送信することです： The fastest way to get support is to email us at: support@myora.app
サポートメールには以下の情報を含めてください：
- お使いのデバイスモデルとオペレーティングシステムのバージョン
- アプリのバージョン（アプリ設定で確認できます）
- 問題や質問の詳細な説明
- 該当する場合はスクリーンショット
よくある質問
クレジットの使い方は？
クレジットを購入した後、ギャラリーから写真をアップロードするか、カメラで新しい写真を撮り、希望するアニメスタイルを選択するだけです。変換ごとに1クレジットが使用されます。
なぜ変換に失敗したのですか？
変換は、ネットワークの問題、サーバーの負荷、または画像に当社のガイドラインに準拠していないコンテンツが含まれている場合に失敗する可能性があります。別の画像で再試行するか、インターネット接続を確認してください。
購入を復元するには？
アプリを再インストールしたり、新しいデバイスに切り替えたりした場合は、クレジット画面の「購入を復元」ボタンをタップして購入を復元できます。これにより、App StoreまたはGoogle Playで以前の購入を確認し、クレジットを復元します。
返金を受けられますか？
返金はAppleまたはGoogleによって処理され、直接当社によって処理されるものではありません。返金リクエストについては、Apple App StoreまたはGoogle Playのサポートにお問い合わせください。ただし、お客様の問題についてお知らせいただければ、できる限りお手伝いします。
フィードバックと提案
あなたのアイデアを聞くのが大好きです！新機能や改善点について提案がある場合は、 Please send them to support@myora.app with the subject "機能提案".