Support
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Haben Sie Fragen, Vorschläge oder Probleme mit MYORA? Wir sind hier, um zu helfen! Der schnellste Weg, Support zu erhalten, ist uns eine E-Mail zu senden an: The fastest way to get support is to email us at: support@myora.app
Bitte fügen Sie die folgenden Informationen in Ihrer Support-E-Mail bei:
- Ihr Gerätemodell und Betriebssystemversion
- App-Version (zu finden in den App-Einstellungen)
- Eine detaillierte Beschreibung des Problems oder der Frage
- Screenshots, falls zutreffend
Häufig gestellte Fragen
Wie verwende ich meine Credits?
Nach dem Kauf von Credits laden Sie einfach ein Foto aus Ihrer Galerie hoch oder machen ein neues mit der Kamera, und wählen dann den gewünschten Anime-Stil. Für jede Transformation wird ein Credit verwendet.
Warum ist meine Transformation fehlgeschlagen?
Transformationen können aufgrund von Netzwerkproblemen, Serverauslastung oder wenn das Bild Inhalte enthält, die nicht unseren Richtlinien entsprechen, fehlschlagen. Versuchen Sie es mit einem anderen Bild oder überprüfen Sie Ihre Internetverbindung.
Wie stelle ich meine Käufe wieder her?
Wenn Sie die App neu installiert oder zu einem neuen Gerät gewechselt haben, können Sie Ihre Käufe wiederherstellen, indem Sie auf die Schaltfläche "Käufe wiederherstellen" auf dem Credits-Bildschirm tippen. Dies wird Ihre vorherigen Käufe beim App Store oder Google Play verifizieren und Ihre Credits wiederherstellen.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten?
Rückerstattungen werden von Apple oder Google bearbeitet, nicht direkt von uns. Bitte kontaktieren Sie den Apple App Store oder Google Play Support für Rückerstattungsanfragen. Sie können uns jedoch gerne über Ihr Problem informieren, und wir werden versuchen zu helfen, wenn wir können.
Feedback und Vorschläge
Wir freuen uns über Ihre Ideen! Wenn Sie Vorschläge für neue Funktionen oder Verbesserungen haben, Please send them to support@myora.app with the subject "Funktionsvorschlag".