Hỗ trợ
Liên hệ với Chúng tôi
Có câu hỏi, đề xuất hoặc gặp vấn đề với MYORA? Chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ! Cách nhanh nhất để nhận hỗ trợ là gửi email cho chúng tôi tại: The fastest way to get support is to email us at: support@myora.app
Vui lòng bao gồm các thông tin sau trong email hỗ trợ của bạn:
- Mẫu thiết bị và phiên bản hệ điều hành của bạn
- Phiên bản ứng dụng (được tìm thấy trong cài đặt ứng dụng)
- Mô tả chi tiết về vấn đề hoặc câu hỏi
- Ảnh chụp màn hình nếu có thể
Câu hỏi Thường gặp
Làm thế nào để sử dụng tín dụng của tôi?
Sau khi mua tín dụng, chỉ cần tải lên một bức ảnh từ thư viện của bạn hoặc chụp một bức ảnh mới bằng máy ảnh, sau đó chọn phong cách anime bạn muốn. Một tín dụng sẽ được sử dụng cho mỗi lần chuyển đổi.
Tại sao chuyển đổi của tôi thất bại?
Các chuyển đổi có thể thất bại do vấn đề mạng, tải máy chủ, hoặc nếu hình ảnh chứa nội dung không tuân thủ hướng dẫn của chúng tôi. Hãy thử lại với một hình ảnh khác hoặc kiểm tra kết nối internet của bạn.
Làm thế nào để khôi phục mua hàng của tôi?
Nếu bạn đã cài đặt lại ứng dụng hoặc chuyển sang thiết bị mới, bạn có thể khôi phục mua hàng bằng cách nhấn vào nút "Khôi phục Mua hàng" trên màn hình tín dụng. Điều này sẽ xác minh các giao dịch mua trước đây của bạn với App Store hoặc Google Play và khôi phục tín dụng của bạn.
Tôi có thể nhận được hoàn tiền không?
Hoàn tiền được xử lý bởi Apple hoặc Google, không trực tiếp bởi chúng tôi. Vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple App Store hoặc Google Play cho yêu cầu hoàn tiền. Tuy nhiên, hãy thoải mái cho chúng tôi biết về vấn đề của bạn, và chúng tôi sẽ cố gắng giúp đỡ nếu có thể.
Phản hồi và Đề xuất
Chúng tôi rất thích nghe ý tưởng của bạn! Nếu bạn có đề xuất cho tính năng mới hoặc cải tiến, Please send them to support@myora.app with the subject "Đề xuất Tính năng".