지원
문의하기
MYORA에 관한 질문, 제안 또는 문제가 있으신가요? 저희가 도와드리겠습니다! 지원을 받는 가장 빠른 방법은 다음 이메일로 문의하는 것입니다: The fastest way to get support is to email us at: support@myora.app
지원 이메일에 다음 정보를 포함해 주세요:
- 기기 모델 및 운영 체제 버전
- 앱 버전(앱 설정에서 확인 가능)
- 문제 또는 질문에 대한 자세한 설명
- 해당되는 경우 스크린샷
자주 묻는 질문
크레딧은 어떻게 사용하나요?
크레딧을 구매한 후, 갤러리에서 사진을 업로드하거나 카메라로 새 사진을 찍은 다음 원하는 애니메이션 스타일을 선택하면 됩니다. 각 변환에 1개의 크레딧이 사용됩니다.
변환이 실패한 이유는 무엇인가요?
변환은 네트워크 문제, 서버 부하 또는 이미지에 당사 가이드라인을 준수하지 않는 콘텐츠가 포함된 경우 실패할 수 있습니다. 다른 이미지로 다시 시도하거나 인터넷 연결을 확인해 보세요.
구매를 복원하려면 어떻게 하나요?
앱을 재설치하거나 새 기기로 전환한 경우, 크레딧 화면에서 "구매 복원" 버튼을 탭하여 구매를 복원할 수 있습니다. 이렇게 하면 App Store 또는 Google Play에서 이전 구매를 확인하고 크레딧을 복원합니다.
환불을 받을 수 있나요?
환불은 당사가 직접 처리하지 않고 Apple이나 Google에서 처리합니다. 환불 요청은 Apple App Store 또는 Google Play 지원에 문의하세요. 그러나 문제에 대해 알려주시면 가능한 한 도움을 드리겠습니다.
피드백 및 제안
여러분의 아이디어를 듣는 것을 좋아합니다! 새로운 기능이나 개선 사항에 대한 제안이 있으시면, Please send them to support@myora.app with the subject "기능 제안".